1. Grundsätzliche Hinweise
Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Livanovao (nachfolgend „wir“ oder „uns“) aufgegeben werden.
Vor Abschluss einer Bestellung sollten Kunden diese Versandrichtlinie sorgfältig lesen und bestätigen, dass sie die hierin beschriebenen Lieferbedingungen verstanden haben.
2. Bearbeitungszeit von Bestellungen
Bearbeitungszeit
Nach erfolgreicher Bestätigung einer Bestellung beginnt die Bearbeitung.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Wochenenden und gesetzliche Feiertage werden bei der Bearbeitungszeit nicht berücksichtigt.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt etwa 9 bis 16 Werktage.
Versandbenachrichtigung
Sobald eine Bestellung versandt wurde, senden wir eine Versandbestätigung per E-Mail.
Die Versandbestätigung enthält die Sendungsverfolgungsinformationen der Bestellung.
3. Versandkosten
Berechnung der Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und auf der Checkout-Seite angezeigt.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:
Bei einem Bestellwert von €0,01 bis €146,36 betragen die Versandkosten €7,86.
Bei einem Bestellwert ab €146,37 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Zusätzliche Kosten
Alle anwendbaren Kosten, einschließlich der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer, sind bereits im angezeigten Produktpreis enthalten.
Es fallen für Kunden keine zusätzlichen Gebühren an, die über den im Bestellvorgang ausgewiesenen Gesamtbetrag hinausgehen.
4. Liefergebiet
Unterstützte Lieferregionen
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Lieferbeschränkungen
In einzelnen Gebieten kann die Lieferung aufgrund logistischer Gegebenheiten eingeschränkt sein.
Wir behalten uns das Recht vor, den Lieferbereich entsprechend tatsächlicher logistischer Möglichkeiten anzupassen.
5. Sendungsverfolgung
Verfolgung der Bestellung
Kunden können den Status ihrer Bestellung mithilfe der in der Versandbestätigung enthaltenen Sendungsnummer verfolgen.
Aktualisierung der Sendungsinformationen
Die Sendungsverfolgungsdaten werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Versand der Bestellung aktualisiert.
Unterstützung bei Lieferproblemen
Sollte eine Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums eintreffen, können Kunden unseren Kundenservice kontaktieren.
Bitte halten Sie hierfür die Bestellnummer sowie relevante Bestellinformationen bereit.
6. Hinweise zu Postfachadressen
Einschränkungen bei Postfachadressen
Bestimmte Versanddienste können keine Zustellung an Postfachadressen durchführen.
Verantwortung für die Adressangabe
Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige, korrekte und zustellfähige Lieferadresse anzugeben.
Unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben können zu Lieferverzögerungen führen.
7. Bestellverfolgung
Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Kunden eine E-Mail mit Informationen zur Bestellung, einschließlich Bestellnummer, Zahlungsdetails und Versandinformationen.
Zusätzlich kann der aktuelle Bestellstatus über die Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website eingesehen werden.
Hierzu können Kunden ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit der entsprechenden Bestellnummer eingeben, um aktuelle Informationen zum Bearbeitungs- und Lieferstatus abzurufen.
八、Kontakt
Kontaktadresse
785 Lane Store Rd ,Franklinton, NC 27525, US
Kundenservice-E-Mail
Kundenservice-Telefon
+1 (631) 245-3456
Servicezeiten
Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
